Центр поддержки

Найдите ответы на часто задаваемые вопросы и получите необходимую помощь.

Часто задаваемые вопросы

Как создать виртуальную выставку?

Создать виртуальную выставку легко и просто. Следуйте этим 5 шагам, чтобы оформить и запустить свою 3D-галерею:

  1. Информация о выставке: Укажите название выставки и кураторский текст, раскрывающий тему и концепцию экспозиции.
  2. Добавление работ: Загрузите изображения произведений, укажите названия, материалы/технику, точные размеры и описания для формирования каталога.
  3. Настройка 3D-галереи:
    • Выбор галереи: Выберите архитектурное 3D-пространство, подходящее по стилю вашей выставке.
    • Настройка атмосферы: Подберите цвета стен и пола, а также фоновую музыку.
    • Размещение экспонатов: Разместите работы на стенах автоматически или вручную настройте их порядок и группировку.
    • Проверка 3D-пространства: Совершите виртуальный тур, чтобы оценить экспозицию со стороны посетителя.
    • Снимок обложки: Сделайте снимок внутри 3D-галереи для обложки выставки и миниатюры.
  4. Финальная проверка: Проверьте описания работ, расположение картин и общее оформление.
  5. Публикация и доступ: Сохраните в режиме приватного предпросмотра для проверки или опубликуйте для зрителей и коллекционеров со всего мира.

Как подготовить изображения для выставки?

Рекомендуется удалить фон и рамки с изображений. Приложение оптимизирует размер изображения перед загрузкой.

Как отреставрировать произведения искусства в галерее?

Приложение предлагает два варианта размещения произведений искусства на стенах галереи. Оно может автоматически размещать произведения искусства, используя как можно больше стен галереи. При использовании этого варианта произведения искусства размещаются более равномерно. Такое распределение помогает создавать виртуальные туры с акцентом на отдельные произведения. Автоматическое размещение не позволяет группировать или упорядочивать произведения искусства. Если вы хотите сгруппировать или упорядочить произведения искусства, выберите вариант ручного размещения и размещайте их по одному. Предоставляется развернутый вид стены, и произведение искусства необходимо перетащить и закрепить на стене.

В чем разница между публичной выставкой и приватным предпросмотром?

Публичная выставка видна всем пользователям приложения и посетителям веб-сайта, а также индексируется и может быть найдена в поисковых системах, таких как Google и Bing. Доступ к приватному предпросмотру возможен только по прямой ссылке, и его нельзя найти через поисковые системы.

Я не могу поделиться информацией об этой выставке.

Любой контент, будь то текст или изображение, не загружается в облако до момента публикации выставки. Именно поэтому выставку нельзя будет опубликовать до её выхода в свет. По завершении редактирования выставки вам будет предоставлена возможность её опубликовать.

Как подобрать изображение для выставки?

После того, как вы отредактируете произведения искусства, вы можете ознакомиться с выставкой, совершив виртуальную экскурсию. После экскурсии в верхней части экрана появится значок камеры. Перемещайтесь по галерее, пока не найдете лучший ракурс для демонстрации, затем нажмите на значок камеры, чтобы сделать снимок. Вы можете сделать несколько снимков. Последний снимок будет использован в качестве миниатюры выставки.

Как я могу поделиться информацией о выставке?

Перед тем как поделиться выставкой, её необходимо опубликовать. Перейдите в раздел «Мои выставки» и выберите выставку, которой хотите поделиться. Кнопку «Поделиться» вы найдете под миниатюрой выставки или на панели навигации.

Как посетители могут связаться со мной?

В приложении посетители могут оставлять комментарии о выставке. На сайте посетители могут заполнить форму, чтобы отправить вам электронное письмо.

Какую статистику я могу получить?

Приложение отображает общее количество посетителей вашей выставки через мобильное приложение или веб-сайт. Даже если пользователь открывает выставку несколько раз, он будет учтен как один посетитель.

Какую информацию можно предоставить об этих произведениях искусства?

Вы можете указать название, описание, размеры, материал и год создания. Предоставленное описание может быть преобразовано в аудио и воспроизведено при касании произведения искусства в 3D-выставке.

Как удалить свой аккаунт?

В меню профиля последним пунктом является удаление учетной записи. После получения запроса на удаление мы удаляем всю информацию об изображениях, загруженную вами на наши серверы. Удаление происходит не мгновенно.

Могу ли я повесить эти картины на стену?

Чтобы примерить произведения искусства на стену, коснитесь выставки, чтобы увидеть список представленных работ. Выберите произведение искусства, на которое хотите примерить, коснувшись его. Под этим произведением искусства находится значок мобильного телефона, который открывает вид вашей камеры. Теперь коснитесь стены, чтобы разместить произведение искусства. Эта функция зависит от вычислительной мощности и датчиков вашего телефона. В зависимости от модели вашего телефона, иногда может быть невозможно обнаружить стену.

Вам все еще нужна помощь?

Не можете найти то, что ищете? Наша служба поддержки готова вам помочь.

Email icon

Поддержка по электронной почте

Получите помощь по электронной почте.

Отправить электронное письмо