Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 17 juin 2026
Cette Politique de Confidentialité explique comment Arte Virtual Gallery ("Arte", "nous", "notre", ou "nos") collecte, utilise, stocke et partage les informations lorsque vous utilisez notre site web, notre application Android et notre application iOS (collectivement, les "Services").
En utilisant les Services, vous acceptez la collecte et l'utilisation des informations conformément à cette Politique de Confidentialité.
1. Portée
Cette Politique de Confidentialité s'applique à :
- Site Web de Arte Virtual Gallery
- Application Android de Arte Virtual Gallery
- Application iOS de Arte Virtual Gallery
Certaines fonctionnalités et activités de traitement des données diffèrent entre les plates-formes. Le cas échéant, des informations spécifiques à la plate-forme sont fournies.
2. Informations Que Nous Collectons
Informations de Compte
Application Android
Les utilisateurs peuvent créer un compte en utilisant :
- Adresse e-mail et mot de passe via l'authentification Firebase
- Connexion Google
Nous pouvons collecter :
- Nom
- Adresse e-mail
- Photo de Profil
- Identifiant de l'Utilisateur
Les mots de passe sont gérés par l'authentification Firebase et ne sont pas stockés directement par nous.
Application iOS
Les utilisateurs s'authentifient à l'aide de Connexion avec Apple.
Selon les options sélectionnées lors de la Connexion avec Apple, nous pouvons recevoir :
- Nom
- Adresse e-mail (y compris l'adresse de relais privée d'Apple, si sélectionnée)
- Photo de Profil
- Identifiant de l'Utilisateur
Contenu Généré par l'Utilisateur
Lors de la création d'expositions, les utilisateurs peuvent télécharger ou fournir :
- Images d'œuvres d'art et photographies
- Fichiers audio et musique de fond
- Descriptions des œuvres d'art et descriptions des expositions
- Crédits et informations d'attribution
- Texte généré par l'IA créé à l'aide de fonctionnalités disponibles dans l'application
- Paramètres de configuration et de présentation de l'exposition
Informations d'Utilisation
Nous collectons des informations sur la façon dont les utilisateurs interagissent avec nos Services, y compris :
- Événements de création d'expositions
- Événements de publication d'expositions
- Événements d'enregistrement d'utilisateurs
- Événements liés aux abonnements
- Informations sur l'utilisation des fonctionnalités
- Utilisation des paramètres de l'application
Ces informations sont utilisées pour améliorer la fonctionnalité, la fiabilité et l'expérience utilisateur.
Informations sur le Dispositif
Nous pouvons collecter des informations limitées sur le dispositif, y compris :
- Version du système d'exploitation
- Modèle de l'appareil
- Version de l'application
- Paramètres de langue
Nous ne collectons pas intentionnellement les identifiants publicitaires du dispositif à des fins d'analyse.
Journaux de Plantage et Diagnostics
Nous pouvons collecter les rapports d'erreurs, les journaux de plantage et les informations de diagnostic pour identifier et résoudre les problèmes techniques.
Informations d'Abonnement
Application Android
Les achats d'abonnement sont traités entièrement via Google Play Billing.
Nous ne collectons ni ne stockons les informations de carte de crédit.
Application iOS
L'application iOS n'offre actuellement pas d'abonnements payants.
3. Analyses Spécifiques à la Plate-forme
Application Android
L'application Android utilise :
- Google Analytics pour Firebase
- Systèmes d'analyse internes
Firebase Analytics peut collecter des informations conformément aux pratiques de confidentialité de Google.
Nous ne transmettons pas intentionnellement les noms d'utilisateurs ou les adresses e-mail à Firebase Analytics.
Application iOS
L'application iOS n'utilise pas Google Analytics.
L'application iOS utilise des systèmes d'analyse internes pour comprendre l'utilisation de l'application et améliorer les fonctionnalités.
Site Web
Le site web utilise Google Analytics uniquement après avoir obtenu le consentement de l'utilisateur lorsque requis par la loi applicable.
Le site web ne fournit pas de fonctionnalité de compte utilisateur.
Les données d'analyse collectées via le site web sont utilisées pour comprendre l'utilisation du site web et améliorer les performances du site.
4. Comment Nous Utilisons les Informations
Nous utilisons les informations pour :
- Fournir et maintenir les Services
- Créer et gérer les comptes utilisateurs
- Publier et afficher les expositions
- Améliorer la fonctionnalité et l'utilisabilité de l'application
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques
- Traiter les abonnements sur Android
- Communiquer les informations de service importantes
- Répondre aux demandes d'assistance
- Protéger la sécurité et l'intégrité des Services
Nous ne vendons pas d'informations personnelles.
5. Informations Publiques et Expositions Publiées
Lorsqu'un utilisateur publie une exposition, certaines informations peuvent devenir visibles aux visiteurs de l'exposition.
Selon les paramètres de l'utilisateur, cela peut inclure :
- Nom d'affichage
- Image de profil ou avatar
- Images d'œuvres d'art
- Narration audio
- Descriptions des œuvres d'art
- Informations sur l'exposition
Les utilisateurs sont responsables de s'assurer que toute information qu'ils choisissent de publier est appropriée pour l'affichage public.
6. Fournisseurs de Services
Nous utilisons des fournisseurs de services tiers pour exploiter et améliorer les Services, y compris :
- Microsoft Azure pour l'hébergement, les bases de données, le stockage et la livraison de contenu
- Azure Front Door et les services connexes de livraison de contenu
- Authentification Firebase de Google
- Google Analytics pour Firebase (Android uniquement)
- Google Play Billing (abonnements Android)
- Apple Sign In (authentification iOS)
Ces fournisseurs peuvent traiter les informations en notre nom conformément à leurs propres politiques de confidentialité et obligations contractuelles.
7. Stockage des Données et Transferts Internationaux
Nos services sont principalement hébergés aux États-Unis.
Les comptes utilisateurs, les données d'exposition, le contenu téléchargé et les informations associées peuvent être stockés et traités sur des serveurs situés aux États-Unis.
Si vous accédez aux Services depuis un autre pays, vos informations peuvent être transférées et traitées aux États-Unis, où les lois de confidentialité peuvent différer de celles de votre juridiction.
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger les informations lors de tels transferts.
8. Sécurité des Données
Nous utilisons des mesures de sécurité commercialement raisonnables pour protéger les informations contre l'accès, la divulgation, l'altération ou la destruction non autorisés.
Ces mesures incluent :
- Chiffrement HTTPS lors de la transmission des données
- Contrôles d'accès
- Infrastructure de cloud sécurisée
- Mécanismes d'authentification fournis par des fournisseurs de services de confiance
Aucune méthode de transmission ou de stockage ne peut être garantie comme complètement sécurisée.
9. Conservation des Données
Nous conservons les informations aussi longtemps que nécessaire pour fournir les Services et remplir les objectifs commerciaux légitimes.
Lorsqu'un utilisateur demande la suppression du compte :
- Les informations du compte sont supprimées de l'application
- Les expositions associées et le contenu téléchargé sont programmés pour la suppression
- La suppression est généralement effectuée dans les 72 heures
Les informations d'analyse associées à l'utilisateur sont également supprimées si possible.
Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps si cela est requis pour des raisons légales, de sécurité, de prévention de la fraude ou opérationnelles.
10. Vos Droits
Selon votre juridiction, vous pouvez avoir le droit de :
- Accéder à vos informations personnelles
- Corriger les informations inexactes
- Demander la suppression de vos informations
- Retirer le consentement lorsque le traitement est basé sur le consentement
- S'opposer à certaines activités de traitement
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les détails fournis ci-dessous.
11. Communications par E-mail
Nous pouvons envoyer des e-mails relatifs à :
- Mises à jour de service
- Avis techniques
- Notifications liées aux expositions
- Communications d'assistance
- Modifications importantes des Services
Nous n'envoyons pas d'e-mails marketing ou promotionnels.
Vous pouvez vous désabonner des communications non essentielles en nous contactant.
12. Cookies et Technologies de Suivi du Site Web
Cette section s'applique uniquement au site web.
Nous utilisons les cookies et les technologies similaires pour :
- Maintenir la fonctionnalité du site web
- Mesurer les performances du site web
- Comprendre l'utilisation du site web grâce à l'analyse
Les cookies d'analyse ne sont activés que si le consentement est fourni lorsque requis par la loi applicable.
Les utilisateurs peuvent :
- Accepter ou refuser les cookies d'analyse
- Modifier les préférences de cookies à tout moment
- Retirer le consentement précédemment accordé
Les données d'analyse collectées via Google Analytics ne contiennent pas intentionnellement d'informations d'identification personnelle.
Les utilisateurs peuvent également supprimer les cookies via les paramètres du navigateur.
13. Confidentialité des Enfants
Les Services sont destinés aux utilisateurs qui répondent aux exigences d'âge établies par les magasins d'applications respectifs et les lois locales.
Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles des enfants en dessous de l'âge minimum autorisé pour utiliser les Services.
Si nous découvrons que des informations personnelles ont été collectées auprès d'un enfant en violation des lois applicables, nous prendrons des mesures raisonnables pour supprimer ces informations.
14. Modifications de Cette Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre.
Lorsque des modifications sont apportées, la version mise à jour sera publiée dans les Services et la date d'entrée en vigueur sera mise à jour.
L'utilisation continue des Services après l'entrée en vigueur de la Politique de Confidentialité révisée constitue l'acceptation de la politique mise à jour.
15. Contactez-nous
Pour des questions de confidentialité, des demandes de suppression de compte ou d'autres demandes, veuillez nous contacter :