Política de Privacidad
Última actualización: 17 de junio de 2026
Esta Política de Privacidad explica cómo Arte Virtual Gallery ("Arte", "nosotros", "nuestro", o "nos") recopila, utiliza, almacena y comparte información cuando utiliza nuestro sitio web, aplicación Android e aplicación iOS (conjuntamente, los "Servicios").
Al utilizar los Servicios, usted acepta la recopilación y el uso de información de conformidad con esta Política de Privacidad.
1. Alcance
Esta Política de Privacidad se aplica a:
- Sitio Web de Arte Virtual Gallery
- Aplicación Android de Arte Virtual Gallery
- Aplicación iOS de Arte Virtual Gallery
Ciertas características y actividades de procesamiento de datos difieren entre plataformas. Donde sea aplicable, se proporciona información específica de la plataforma.
2. Información que Recopilamos
Información de la Cuenta
Aplicación Android
Los usuarios pueden crear una cuenta utilizando:
- Correo electrónico y contraseña mediante Autenticación Firebase
- Inicio de sesión con Google
Podemos recopilar:
- Nombre
- Dirección de Correo Electrónico
- Foto de Perfil
- Identificador de Usuario
Las contraseñas se administran mediante Autenticación Firebase y no se almacenan directamente por nosotros.
Aplicación iOS
Los usuarios se autentican utilizando Iniciar sesión con Apple.
Dependiendo de las opciones seleccionadas durante Iniciar sesión con Apple, podemos recibir:
- Nombre
- Dirección de Correo Electrónico (incluyendo la dirección de correo de relé privado de Apple, si se selecciona)
- Foto de Perfil
- Identificador de Usuario
Contenido Generado por el Usuario
Al crear exposiciones, los usuarios pueden cargar o proporcionar:
- Imágenes de obras de arte y fotografías
- Archivos de audio y música de fondo
- Descripciones de obras de arte y descripciones de exposiciones
- Créditos e información de atribución
- Texto generado por IA creado utilizando características disponibles en la aplicación
- Configuración y configuración de presentación de la exposición
Información de Uso
Recopilamos información sobre cómo los usuarios interactúan con nuestros Servicios, incluyendo:
- Eventos de creación de exposiciones
- Eventos de publicación de exposiciones
- Eventos de registro de usuarios
- Eventos relacionados con suscripciones
- Información de uso de características
- Uso de configuración de aplicaciones
Esta información se utiliza para mejorar la funcionalidad, confiabilidad y experiencia del usuario.
Información del Dispositivo
Podemos recopilar información limitada del dispositivo, incluyendo:
- Versión del sistema operativo
- Modelo del dispositivo
- Versión de la aplicación
- Configuración de idioma
No recopilamos intencionalmente identificadores de publicidad de dispositivos con fines de análisis.
Registros de Fallos y Diagnósticos
Podemos recopilar informes de errores, registros de fallos e información de diagnóstico para identificar y resolver problemas técnicos.
Información de Suscripción
Aplicación Android
Las compras de suscripción se procesan completamente a través de Google Play Billing.
No recopilamos ni almacenamos información de tarjetas de crédito.
Aplicación iOS
La aplicación iOS actualmente no ofrece suscripciones de pago.
3. Análisis Específicos de la Plataforma
Aplicación Android
La aplicación Android utiliza:
- Google Analytics para Firebase
- Sistemas de análisis internos
Firebase Analytics puede recopilar información de conformidad con las prácticas de privacidad de Google.
No transmitimos intencionalmente nombres de usuarios o direcciones de correo electrónico a Firebase Analytics.
Aplicación iOS
La aplicación iOS no utiliza Google Analytics.
La aplicación iOS utiliza sistemas de análisis internos para comprender el uso de la aplicación y mejorar la funcionalidad.
Sitio Web
El sitio web utiliza Google Analytics solo después de obtener el consentimiento del usuario donde lo requiere la ley aplicable.
El sitio web no proporciona funcionalidad de cuenta de usuario.
Los datos de análisis recopilados a través del sitio web se utilizan para comprender el uso del sitio web y mejorar el rendimiento del sitio web.
4. Cómo Utilizamos la Información
Utilizamos la información para:
- Proporcionar y mantener los Servicios
- Crear y administrar cuentas de usuario
- Publicar y mostrar exposiciones
- Mejorar la funcionalidad y usabilidad de la aplicación
- Diagnosticar y resolver problemas técnicos
- Procesar suscripciones en Android
- Comunicar información de servicio importante
- Responder solicitudes de soporte
- Proteger la seguridad e integridad de los Servicios
No vendemos información personal.
5. Información Pública y Exposiciones Publicadas
Cuando un usuario publica una exposición, cierta información puede hacerse visible a los visitantes de la exposición.
Dependiendo de la configuración del usuario, esto puede incluir:
- Nombre para mostrar
- Imagen de perfil o avatar
- Imágenes de obras de arte
- Narración de audio
- Descripciones de obras de arte
- Información de la exposición
Los usuarios son responsables de garantizar que cualquier información que elijan publicar sea apropiada para la visualización pública.
6. Proveedores de Servicios
Utilizamos proveedores de servicios de terceros para operar y mejorar los Servicios, incluyendo:
- Microsoft Azure para hosting, bases de datos, almacenamiento y entrega de contenido
- Azure Front Door y servicios relacionados de entrega de contenido
- Autenticación Firebase de Google
- Google Analytics para Firebase (solo Android)
- Google Play Billing (suscripciones de Android)
- Apple Sign In (autenticación de iOS)
Estos proveedores pueden procesar información en nuestro nombre de conformidad con sus propias políticas de privacidad y obligaciones contractuales.
7. Almacenamiento de Datos y Transferencias Internacionales
Nuestros servicios se alojan principalmente en los Estados Unidos.
Las cuentas de usuario, datos de exposiciones, contenido cargado e información asociada pueden almacenarse y procesarse en servidores ubicados en los Estados Unidos.
Si accede a los Servicios desde otro país, su información puede transferirse y procesarse en los Estados Unidos, donde las leyes de privacidad pueden diferir de las de su jurisdicción.
Tomamos medidas razonables para proteger la información durante tales transferencias.
8. Seguridad de Datos
Utilizamos medidas de seguridad comercialmente razonables para proteger la información contra acceso, divulgación, alteración o destrucción no autorizados.
Estas medidas incluyen:
- Encriptación HTTPS durante la transmisión de datos
- Controles de acceso
- Infraestructura de nube segura
- Mecanismos de autenticación proporcionados por proveedores de servicios de confianza
Ningún método de transmisión o almacenamiento puede garantizarse como completamente seguro.
9. Retención de Datos
Retenemos información solo durante el tiempo necesario para proporcionar los Servicios y cumplir propósitos comerciales legítimos.
Cuando un usuario solicita la eliminación de la cuenta:
- La información de la cuenta se elimina de la aplicación
- Las exposiciones asociadas y el contenido cargado se programan para su eliminación
- La eliminación se completa generalmente dentro de 72 horas
La información de análisis asociada con el usuario también se elimina donde sea razonablemente posible.
Cierta información puede retenerse durante más tiempo si es requerida por razones legales, de seguridad, prevención de fraude u operacionales.
10. Sus Derechos
Dependiendo de su jurisdicción, puede tener derecho a:
- Acceder a su información personal
- Corregir información inexacta
- Solicitar la eliminación de su información
- Retirar el consentimiento donde el procesamiento se basa en consentimiento
- Objetar ciertas actividades de procesamiento
Para ejercer estos derechos, contáctenos utilizando los detalles proporcionados a continuación.
11. Comunicaciones por Correo Electrónico
Podemos enviar correos electrónicos relacionados con:
- Actualizaciones de servicio
- Avisos técnicos
- Notificaciones relacionadas con exposiciones
- Comunicaciones de soporte
- Cambios importantes en los Servicios
No enviamos correos electrónicos de marketing o promocionales.
Puede darse de baja de comunicaciones no esenciales contactándonos.
12. Cookies y Tecnologías de Seguimiento del Sitio Web
Esta sección se aplica solo al sitio web.
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
- Mantener la funcionalidad del sitio web
- Medir el rendimiento del sitio web
- Comprender el uso del sitio web a través de análisis
Las cookies de análisis no se activan hasta que se proporciona el consentimiento donde lo requiere la ley aplicable.
Los usuarios pueden:
- Aceptar o rechazar cookies de análisis
- Modificar preferencias de cookies en cualquier momento
- Retirar el consentimiento previamente otorgado
Los datos de análisis recopilados a través de Google Analytics no incluyen intencionalmente información de identificación personal.
Los usuarios también pueden eliminar cookies a través de la configuración del navegador.
13. Privacidad de Menores
Los Servicios están destinados a usuarios que cumplan con los requisitos de edad establecidos por los respectivos app stores y leyes locales.
No recopilamos intencionalmente información personal de menores por debajo de la edad mínima permitida para utilizar los Servicios.
Si nos enteramos de que se ha recopilado información personal de un menor en violación de las leyes aplicables, tomaremos medidas razonables para eliminar esa información.
14. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando.
Cuando se realicen cambios, la versión actualizada se publicará dentro de los Servicios y se actualizará la fecha efectiva.
El uso continuado de los Servicios después de que la Política de Privacidad revisada entre en vigencia constituye la aceptación de la política actualizada.
15. Contáctenos
Para preguntas sobre privacidad, solicitudes de eliminación de cuenta u otras consultas, contáctenos: